Les meilleurs outils de sondage vocal en 2026, classés selon la façon de répondre à l’oral

Un outil de sondage vocal recueille des réponses que les gens donnent à l’oral plutôt qu’au clavier. Les douze outils comparés ici s’y prennent de trois façons. Six d’entre eux tiennent une conversation où une IA pose les relances : Raconte, Koji, UserCall, Glaut, Versive et Listen Labs. Quatre enregistrent une réponse parlée à une question écrite à l’avance : VideoAsk, Speak AI, Voiceform et Yazi. Voxpopme et Qualtrics ajoutent des réponses audio et vidéo à une suite d’études complète. Cette page compare les douze sur la façon de répondre à l’oral, sur qui pose la relance, sur le prix pour démarrer et sur les moyens de les brancher à vos autres outils, avec des prix relevés en octobre 2026.

Les gens en disent plus à l’oral qu’à l’écrit. Timo Lenzner, méthodologue d’enquête au GESIS, l’institut Leibniz pour les sciences sociales, et ses coauteurs Jan Karem Höhne et Konstantin Gavras ont posé les mêmes questions ouvertes à 1 001 personnes sur smartphone en Allemagne, à l’oral pour les unes et au clavier pour les autres. Ils ont publié leurs résultats dans le Journal of Survey Statistics and Methodology en 2024. Les réponses parlées comptaient 44 mots en moyenne et les réponses tapées 14. Dans la même étude, 39 % des personnes invitées à parler n’ont rien répondu, contre 8 % de celles invitées à écrire. Cette étude testait un bouton micro sous une question écrite. Elle ne testait pas une conversation avec une IA, donc elle ne dit pas si une relance posée à voix haute retient plus de répondants.

Raconte publie cet article et fait partie des douze outils qu’il compare. Nous avons mis notre propre groupe en premier parce que c’est notre article. Les trois groupes répondent à trois besoins différents, donc leur ordre ne dit pas lequel vaut mieux. La numérotation va de 1 à 12 pour que la liste se lise d’une traite, mais un numéro ne classe un outil que face aux autres outils de son groupe. Dans un groupe, l’ordre suit une règle que vous pouvez vérifier et contester : ce que vous pouvez faire seul avant de parler à un commercial. Chaque fiche renvoie vers le site de l’éditeur.

« Sondage vocal » désigne aussi l’enquête téléphonique qu’un centre de contact diffuse après un appel au support, montée avec des logiciels comme Genesys Cloud ou Verint. Cette page laisse ces enquêtes téléphoniques de côté. Elle couvre les outils qu’une équipe produit, études ou relation client envoie par lien.

Nous avons laissé Phonic de côté. Cet outil de sondage audio et vidéo a été racheté par la société de publicité Infillion en février 2023, a annoncé sa fermeture au printemps 2025 et a désactivé tous ses comptes de sondage le 1er octobre 2025. L’adresse phonic.ai présente aujourd’hui une plateforme pour construire des agents vocaux, facturée à la minute de conversation, sans produit de sondage.

Notre méthode de comparaison

Nous avons lu la page tarifs, les pages produit et le centre d’aide de chaque éditeur en octobre 2026, puis comparé les douze outils sur six critères.

• Nous notons comment la personne répond à l’oral : dans une conversation ou dans un enregistrement, dans le navigateur, au téléphone ou dans WhatsApp, et si elle peut écrire à la place.
• Nous notons qui pose la relance quand une réponse reste vague : une IA qui parle, une IA limitée à quelques relances, ou personne.
• Nous listons les résultats que l’équipe récupère : transcript, audio, sentiment, thèmes sur l’ensemble des réponses, exports.
• Nous relevons le prix pour démarrer. Un chiffre publié compte plus qu’un devis. Quand un éditeur ne publie rien, nous le disons.
• Nous vérifions si vous pouvez piloter l’outil depuis le code : une API publique, des webhooks, un serveur MCP pour les agents IA.
• Nous vérifions les langues, dont le français, et le lieu d’hébergement des données quand l’éditeur l’indique.

Dans chaque groupe, une offre gratuite renouvelée chaque mois et qui inclut les réponses à l’oral passe en premier, puis un essai gratuit ou un crédit offert une seule fois, puis les outils sans démarrage gratuit pour la voix. Entre deux outils au même niveau, le prix publié le plus bas passe devant et un prix publié passe avant un devis. Cet ordre convient à une petite équipe qui veut entendre ses clients ce mois-ci. Une équipe qui classe sur la taille du panel, la vidéo, le nombre de langues ou l’analyse de plusieurs centaines de réponses mettrait Listen Labs, Voxpopme ou Qualtrics plus haut.

Outil	Façon de répondre à l’oral	Relances	Démarrage gratuit	Offres payantes à partir de	Langues	Accès développeur
Raconte	Conversation dans le navigateur	IA, à voix haute, pendant toute la conversation	60 minutes d’interview chaque mois	0,10 € la minute de parole	Français, anglais	API REST, MCP, webhooks, CLI, SDK
Koji	Conversation, à l’oral ou par chat	IA, à voix haute	10 crédits, une seule fois	29 € par mois	Plus de 30, liste non publiée	API REST, webhooks, MCP
UserCall	Conversation, à l’oral ou par écrit	IA, à voix haute	Première interview	89 $ par mois	Plus de 25, liste non publiée	Webhooks, MCP
Glaut	Interview vocale, écrit possible	IA, en temps réel	Essai gratuit, conditions non précisées	Non publié	Plus de 50, liste non publiée	Intégration dans les outils d’enquête
Versive	Conversation, à l’oral, par écrit ou en vidéo	IA, à voix haute	Offre gratuite sans interview IA	99 $ par mois, facturés à l’année	20, dont le français	MCP sur toutes les offres, API en Enterprise
Listen Labs	Interview menée par une IA	IA	Démo uniquement	Sur devis	Plus de 120, liste non publiée	Non documenté
VideoAsk	Réponse audio ou vidéo enregistrée	Aucune, la suite est scénarisée	20 minutes par mois, selon Capterra	24 $ par mois, facturés à l’année, selon Capterra	Non précisé	API, webhooks, Zapier
Speak AI	Réponse audio ou vidéo enregistrée	Aucune	Essai de 7 jours	25 $ par utilisateur et par mois, ou crédits à 1 $	De 50 à plus de 100, selon la page	API, MCP, CLI, webhooks
Voiceform	Réponse vocale ou vidéo enregistrée dans une enquête	Relances IA, 40 par mois en Lite	Essai gratuit	Non publié	Plus de 50, liste non publiée	API, SDK, webhooks, Zapier
Yazi	Note vocale WhatsApp	IA, sur chaque réponse	Aucun	600 $ par mois ou par projet	Plus de 100, liste non publiée	Sur mesure, en Enterprise
Voxpopme	Vidéo enregistrée, et interviews vocales par IA	Modérateur IA	« Try it free », conditions non précisées	Sur devis	Non précisé	Non documenté
Qualtrics	Audio enregistré dans une question d’enquête	Aucune sur la réponse audio	Aucun pour la question audio	Sur devis	Non précisé	API REST, MCP

Une IA tient la conversation

Raconte, Koji, UserCall, Glaut, Versive et Listen Labs remplacent le questionnaire par une conversation. Une IA pose une première question, écoute la réponse parlée et choisit la question suivante d’après la réponse.

1. Raconte

Raconte mène des interviews vocales avec une IA. L’équipe écrit l’interview sous forme de prompt, puis la partage par un lien public ou un QR code, ou envoie des invitations par email depuis une liste collée ou un fichier CSV. Le répondant ouvre le lien dans son navigateur, sans compte et sans rien installer, et parle quand ça l’arrange. L’IA pose ses questions à voix haute, une à la fois, et relance quand une réponse reste floue. Après l’appel, l’équipe lit le transcript et un résumé, réécoute l’audio réponse par réponse et voit le sentiment de chaque message.

Les 60 premières minutes d’interview de chaque mois sont offertes, sans carte bancaire. Ensuite, Raconte facture 0,10 € la minute de parole active, silences exclus, avec une recharge à partir de 10 € et sans abonnement, soit environ 1 € pour une interview de dix minutes. L’équipe fixe une durée maximale par interview. Raconte vend aussi une offre Entreprise, avec tarifs dégressifs, marque blanche, SSO et SLA.

L’équipe peut piloter Raconte entièrement depuis le code. Sa spécification OpenAPI est publique sur raconte.ai/openapi.json, @raconte/cli et @raconte/node-sdk sont sur npm, le serveur MCP expose huit outils aux agents IA, et des webhooks partent au début et à la fin de chaque interview. Tout cela est accessible dès les minutes gratuites.

Les répondants parlent, sans réponse écrite de secours, sans vidéo et sans ligne téléphonique. En échange, le répondant n’a aucun formulaire à remplir, puisque l’IA pose chaque question à voix haute. Le transcript contient toute la conversation, relances comprises. Les interviews se déroulent en français et en anglais uniquement, avec vingt voix dans ces deux langues. N’importe qui peut écouter ces voix avant d’envoyer une interview. Raconte n’a ni questions fermées, ni panel de répondants, ni export de fichier, ni rapport sur plusieurs interviews. Toutes les questions sont ouvertes, donc l’IA peut relancer sur chacune. Raconte interviewe les personnes que l’équipe connaît déjà et envoie chaque résultat vers les autres outils de l’équipe par l’API et les webhooks. Pour comparer les interviews, l’équipe confie les transcripts à un assistant IA par le serveur MCP. Les données sont stockées dans l’Union européenne, chez l’hébergeur français Scaleway.

2. Koji

Koji est édité par Koji Labs, une société installée à Amsterdam. Son modérateur IA interviewe chaque participant à l’oral ou par chat, dans le navigateur, et répond dès que le participant a fini de parler. Koji mentionne aussi des interviews par téléphone sur sa page d’accueil.

Chaque interview reçoit une note de qualité, un résumé et une lecture du sentiment. Koji rédige ensuite un rapport sur toutes les interviews d’une étude et exporte les données en CSV ou en JSON. Il gère des questions structurées en plus de la conversation ouverte et recrute des participants par le réseau de panels Cint. Koji annonce plus de 30 langues sans en publier la liste.

Koji facture en crédits, avec des prix en euros. L’offre gratuite donne 10 crédits une seule fois. Insights coûte 29 € par mois pour 29 crédits et Interviews 79 € par mois pour 79 crédits, avec une offre Enterprise à partir de 500 € par mois. Une interview vocale consomme 3 crédits, une interview écrite 1 et une mise à jour de rapport 5. L’offre à 29 € couvre donc neuf interviews vocales par mois. Un crédit supplémentaire coûte 1 €. Koji ne facture pas une interview notée en dessous de 3 sur 5 en qualité.

Koji documente une API REST, des webhooks, des widgets à intégrer et un serveur MCP. Koji fournit des clés d’API à partir de l’offre Interviews, à 79 € par mois.

3. UserCall

UserCall mène des interviews par IA à l’oral, par écrit ou les deux. Son modérateur suit le guide de discussion et décide après chaque réponse s’il creuse, s’il fait préciser ou s’il passe à la suite. Les participants arrivent par un lien, et les appels téléphoniques sortants sont une option de l’offre Pro.

L’analyse de UserCall regroupe les réponses par thèmes, relie chaque constat aux citations qui le fondent et classe chaque constat comme solide, fragile, exagéré ou contredit. Une interview peut partir d’un événement produit grâce aux intégrations avec PostHog, Mixpanel, Amplitude, Segment et Stripe. UserCall donne aussi accès à un panel qu’il chiffre à plus de quatre millions de participants.

La première interview est gratuite. Ensuite, Lite coûte 89 $ par mois pour 100 crédits, ce qui couvre selon UserCall dix à vingt interviews de douze minutes au plus. Core coûte 199 $ par mois pour 30 à 60 interviews et Pro 399 $. UserCall annonce plus de 25 langues sans en publier la liste, et propose des webhooks et un serveur MCP. Electrolux, ClassDojo et Penn State figurent parmi ses clients. UserCall fait partie des plateformes d’interviews utilisateurs dotées d’un modérateur IA.

4. Glaut

Glaut réunit dans une même étude des interviews vocales menées par IA et des questions d’enquête classiques. Le répondant choisit entre parler et écrire, et l’IA pose ses relances en temps réel. Glaut vend surtout aux instituts et aux agences d’études : Ipsos, Kantar, BVA Doxa et Mondadori figurent parmi ses clients.

Une interview Glaut s’intègre dans le logiciel d’enquête qu’une équipe d’études utilise déjà, donc une enquête sur panel peut ouvrir une conversation au milieu d’un questionnaire. Glaut code ensuite les réponses et rédige le rapport. Il annonce plus de 50 langues sans en publier la liste.

Glaut affiche un taux de complétion moyen de 86 % et des réponses ouvertes 2,3 fois plus longues que dans une enquête. Ces deux chiffres viennent de Glaut, qui ne précise pas l’échantillon.

Glaut ne publie aucun prix. Sa page d’accueil a un bouton « Try Glaut for free » et ne précise pas les conditions de l’essai. Le site de Glaut n’a pas de documentation d’API publique, donc posez la question à Glaut si vous devez lancer des interviews depuis votre propre code.

5. Versive

Versive est passé par Y Combinator et combine des enquêtes, des interviews par IA et des tests de prototype. Son modérateur IA mène des interviews à l’oral, par écrit ou en vidéo, et le mode vocal est une conversation parlée en temps réel dans le navigateur. Versive liste 20 langues, dont le français, et propose un hébergement aux États-Unis ou dans l’Union européenne, avec un rapport SOC 2 Type 2.

En plus des interviews, Versive teste des sites et des prototypes Figma et peut lancer une étude sur des personas synthétiques avant de passer à de vrais participants. Il recrute grâce à une intégration avec Respondent.

L’offre gratuite couvre 100 réponses d’enquête par mois et ne comprend aucune interview IA. Pro coûte 99 $ par mois facturés à l’année, avec 240 interviews ou tests IA par an et deux sièges. Une interview sur le moteur vocal en temps réel compte double, soit 120 interviews vocales par an. Enterprise est sur devis. Le serveur MCP est disponible sur toutes les offres, alors que l’API publique et le SSO sont réservés à Enterprise.

6. Listen Labs

Listen Labs a annoncé en janvier 2026 une série B de 69 millions de dollars menée par Ribbit Capital, ce qui porte ses financements à 100 millions de dollars. Son modérateur IA interviewe les participants et pose des relances, puis la plateforme livre des rapports, des montages d’extraits et des diapositives, et garde les études passées consultables.

Listen Labs recrute dans un réseau qu’il chiffre à plus de 50 millions de personnes et annonce plus de 120 langues sans en publier la liste. Anthropic, Microsoft et Sweetgreen figurent parmi ses clients. Listen Labs affirme que les réponses de ses clients sont trois fois plus longues que la moyenne, un chiffre publié sans méthode.

Le site n’affiche aucun prix et n’a pas d’inscription en libre-service : la première étape est une démo. Le site n’a pas de documentation d’API publique. Pour une grande organisation qui veut les participants, les interviews et les livrables dans un seul contrat, Listen Labs est l’éditeur le plus complet des douze. Outset et Strella, deux autres plateformes d’interviews utilisateurs, vendent le même type de contrat.

Le répondant enregistre une réponse vocale

Avec VideoAsk, Speak AI, Voiceform et Yazi, l’équipe écrit les questions à l’avance. Le répondant appuie sur un bouton et enregistre sa réponse, dans un formulaire, un fil vidéo ou une discussion WhatsApp. Voiceform et Yazi y ajoutent des relances par IA.

7. VideoAsk

VideoAsk appartient à Typeform. L’équipe enregistre une courte question en vidéo, et le répondant répond en vidéo, en audio ou par écrit. L’équipe décide de la suite à l’avance, avec des embranchements selon la réponse. Aucune IA ne pose de relance.

Le format convient à un message qui gagne à montrer un visage : un fondateur qui demande un témoignage à ses clients, un recruteur qui présélectionne des candidats, un coach qui recueille des questions avant une séance. Le répondant peut choisir l’audio s’il préfère rester hors caméra. VideoAsk a une API, des webhooks et un connecteur Zapier, et dit être utilisé par plus de 10 000 entreprises.

VideoAsk facture à la minute de vidéo et d’audio traitée, la vôtre comme celle de vos répondants. L’annuaire de logiciels Capterra indique une offre gratuite de 20 minutes par mois, une offre Grow à 24 $ par mois facturés à l’année pour 100 minutes et une offre Brand à 40 $ par mois pour 200 minutes. La page tarifs de VideoAsk demande aux équipes qui traitent plus de 200 minutes par mois de partir de l’offre Brand, puis d’ajouter des minutes.

8. Speak AI

Speak AI était au départ un outil de transcription et d’analyse d’enregistrements, auquel il a ajouté des enquêtes audio et vidéo. Les participants enregistrent leur réponse dans le navigateur, sans application et sans compte. Speak AI transcrit chaque enregistrement dès qu’il arrive, puis en extrait les mots-clés, les sujets et le sentiment. L’équipe peut aussi interroger toutes les réponses à la fois dans un chat IA.

Speak AI analyse n’importe quel enregistrement importé par l’équipe, par exemple des appels commerciaux, des focus groups ou d’anciennes interviews, à côté des réponses d’enquête. Aucune IA ne pose de relance au répondant.

L’essai de Speak AI dure 7 jours. Ensuite, les crédits à l’usage coûtent 1 $ pièce, et la transcription standard consomme 2 crédits par heure d’audio. Pro coûte 25 $ par utilisateur et par mois, ou 20 $ en facturation annuelle, et comprend l’enregistreur à vos couleurs et les enquêtes. Speak AI a une API, un serveur MCP, un outil en ligne de commande, des webhooks et un connecteur Zapier. Ses pages donnent deux nombres de langues différents, 50 et plus de 100, donc demandez lequel vaut pour votre enquête.

9. Voiceform

Voiceform est un outil d’enquête où l’on répond à une question ouverte à l’oral ou en vidéo, à côté des questions fermées habituelles. Sa fonction AI Probing génère une relance quand une réponse le mérite. À sa fermeture, Phonic a recommandé Voiceform à ses clients.

Voiceform transcrit les réponses, les regroupe par thèmes et rédige des résumés et des rapports. Il annonce plus de 50 langues avec traduction par IA, sans en publier la liste, et mentionne une intégration d’enquête téléphonique (SVI). Stanford, RingCentral, Shopify et Ipsos figurent parmi ses clients. Voiceform publie un cas client où les réponses ouvertes parlées comptaient 82 mots en moyenne contre 40 à l’écrit, un chiffre fourni par Voiceform.

L’offre Lite comprend 200 réponses et 40 relances IA par mois, avec des enregistrements limités à deux minutes trente par question, et commence par un essai gratuit. Voiceform n’affiche pas le prix de Lite sur sa page tarifs, et les offres supérieures sont sur devis. Pour les développeurs, Voiceform documente une API, un SDK, des webhooks et des connecteurs pour Zapier, Salesforce, HubSpot et Prolific.

10. Yazi

Yazi mène ses études dans WhatsApp. Le participant reçoit les questions dans une discussion et répond par écrit ou par une note vocale, que Yazi transcrit et regroupe par thèmes. Un intervieweur IA pose des relances sur chaque réponse. Yazi ne précise pas si ces relances arrivent en texte ou en audio.

Le répondant a seulement besoin de WhatsApp, un avantage dans les pays où les gens l’utilisent bien plus que l’email. Yazi mène aussi des études par journal de bord sur plusieurs jours et vend ses propres panels. Virgin Active, Old Mutual, Capitec et Ipsos figurent parmi ses clients. Yazi héberge les données en Afrique du Sud et dans l’Union européenne, et annonce une traduction dans plus de 100 langues sans en publier la liste.

L’offre Basic démarre à 600 $, par mois ou par projet, pour 100 interviews IA ou 250 répondants d’enquête au plus. Enterprise est sur devis et ajoute la marque blanche et des intégrations sur mesure. Un répondant de panel coûte de 6 à 9 $ par réponse.

Les suites d’études avec réponses audio et vidéo

Voxpopme et Qualtrics vendent une plateforme d’études complète aux grandes entreprises. La réponse parlée y est une fonction parmi beaucoup d’autres.

11. Voxpopme

Voxpopme s’est fait connaître avec les enquêtes vidéo, où des consommateurs filment une courte réponse avec leur téléphone. La plateforme couvre aujourd’hui aussi des interviews en direct, un modérateur IA qui mène des interviews vocales et pose des relances, un agent de recherche nommé Compass et un référentiel pour les études passées.

Les répondants viennent du panel de Voxpopme, d’une liste de clients ou d’une audience sur mesure, et les études se déroulent dans 27 pays. McDonald’s, Microsoft, PepsiCo, Mars et Airbnb figurent parmi ses clients. La vidéo compte autant que le transcript dans le livrable, puisque les équipes d’études montent des extraits de clients à montrer en réunion.

Voxpopme ne publie aucun prix. Son site a un bouton « Try it free » et propose des projets pilotes, dont les conditions se discutent avec un commercial. Le site n’a pas de documentation d’API publique.

12. Qualtrics

Qualtrics est une plateforme d’enquête que beaucoup de grands services d’études utilisent déjà. Son type de question Video Response a une option pour enregistrer l’audio seul, avec une limite de trois minutes par réponse par défaut, que l’on peut porter à dix. Qualtrics analyse ensuite les sujets et le sentiment des enregistrements à côté des autres données de l’enquête.

Une entreprise qui mène déjà ses enquêtes sur Qualtrics peut ajouter une question parlée à un questionnaire qui garde sa logique, ses panels, ses quotas et ses tableaux de bord. Aucune IA ne relance sur une réponse enregistrée. La question Video Response demande une permission spécifique sur la licence, donc vérifiez avec votre administrateur Qualtrics avant de bâtir une étude dessus.

Qualtrics ne publie aucun prix. Il a une API REST et un serveur MCP. Qualtrics est avant tout un outil de feedback client, où la réponse audio est un type de question parmi d’autres.

Comment choisir

Partez du résultat que vous attendez de chaque répondant.

• Pour l’histoire derrière une note ou une résiliation, prenez un outil qui tient une conversation. Vous pouvez démarrer seul avec trois d’entre eux : Raconte avec 60 minutes offertes par mois, Koji à partir de 29 € par mois et UserCall à partir de 89 $ par mois. Glaut convient à un institut d’études qui mêle questions fermées et interviews dans une même étude. Listen Labs convient à une grande entreprise qui veut les participants dans le même contrat.
• Pour une réponse parlée à l’intérieur d’un questionnaire, prenez un outil qui enregistre. Voiceform ajoute un nombre limité de relances IA, Speak AI ajoute l’analyse d’autres enregistrements, et Qualtrics garde la question dans un programme d’enquêtes qui existe déjà.
• Pour un visage ou un témoignage, prenez la vidéo. VideoAsk et Voxpopme sont faits pour ça, alors qu’un outil limité à la voix ne vous donnera aucun extrait à montrer.

Vérifiez ensuite comment vos répondants vont répondre. Beaucoup de gens sautent une question à laquelle on leur demande de répondre à l’oral : 39 % dans l’étude allemande de Lenzner, contre 8 % pour une réponse écrite. Glaut laisse le répondant écrire à la place. Koji, UserCall et Versive ont un mode écrit. Yazi passe par WhatsApp, où la note vocale est une habitude. Raconte prend uniquement des réponses parlées, donc envoyez votre interview à des personnes qui ont quelques minutes au calme.

Vérifiez aussi les langues. Raconte interviewe en français et en anglais uniquement, avec vingt voix au choix dans ces deux langues. Versive liste le français parmi ses 20 langues. Koji, UserCall, Glaut, Voiceform, Yazi et Listen Labs annoncent entre 25 et 120 langues sans liste publique, donc demandez la vôtre par écrit.

Si vous avez besoin d’une seule analyse sur deux cents réponses, Koji, UserCall, Glaut, Speak AI, Voiceform, Yazi, Listen Labs, Voxpopme et Qualtrics la font pour vous. Raconte vous donne chaque interview séparément, donc vous les comparez par son API ou son serveur MCP.

Les outils facturent dans des unités différentes. Raconte facture à la minute de parole, Koji et UserCall au crédit, Versive à l’interview par an, VideoAsk à la minute traitée et Speak AI au siège ou au crédit. Comptez votre volume réel avant de comparer. Cinquante interviews de dix minutes par mois reviennent à 44 € chez Raconte une fois l’heure gratuite consommée, à 150 € chez Koji avec l’offre Interviews et 71 crédits supplémentaires à 1 €, et à 199 $ chez UserCall, dont l’offre Core couvre 30 à 60 interviews.

Une équipe technique peut aussi construire son propre sondage vocal sur une plateforme d’agents vocaux facturée à la minute. Elle écrit alors elle-même la logique d’interview, l’écran de consentement, le stockage des transcripts et l’analyse.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un sondage vocal ?

Un sondage vocal est une enquête à laquelle les gens répondent en parlant plutôt qu’en écrivant. Le répondant ouvre un lien, autorise le micro et parle. L’outil transcrit la réponse et, le plus souvent, l’analyse. Certains outils de sondage vocal enregistrent une réponse par question écrite. D’autres tiennent une conversation où une IA pose les relances. Le même terme désigne aussi l’enquête téléphonique automatisée qu’un centre de contact diffuse après un appel au support.

Quel outil de sondage permet de recueillir les réponses à l’oral ?

Les douze outils de ce comparatif le font. Raconte, Koji, UserCall, Glaut, Versive et Listen Labs tiennent une conversation où une IA pose les relances. Parmi eux, vous pouvez démarrer Raconte, Koji et UserCall sans appel commercial. Raconte prend uniquement des réponses parlées, en français ou en anglais, alors que Koji et UserCall ont aussi un mode écrit et plus de langues. Voiceform et Qualtrics enregistrent une réponse parlée à l’intérieur d’un questionnaire classique, VideoAsk, Speak AI et Voxpopme recueillent des réponses en vidéo, et Yazi collecte des notes vocales dans WhatsApp.

Les gens répondent-ils mieux à l’oral qu’à l’écrit ?

Les gens donnent des réponses plus longues à l’oral. Dans une étude de 2024 menée auprès de 1 001 personnes sur smartphone en Allemagne et publiée dans le Journal of Survey Statistics and Methodology, les réponses parlées comptaient 44 mots en moyenne et les réponses tapées 14. Moins de gens ont répondu, en revanche : 39 % des personnes invitées à parler ont sauté la question, contre 8 % de celles invitées à écrire. Melanie Revilla et Mick Couper, chercheurs en méthodologie d’enquête à l’université Pompeu Fabra et à l’université du Michigan, ont rapporté dans Survey Research Methods en 2026 qu’environ un répondant sur cinq choisissait la voix quand les deux options étaient proposées. Ces études testaient un enregistrement à sens unique. Elles ne testaient pas une conversation avec une IA.

Combien coûte un outil de sondage vocal ?

Sept des douze outils publient un prix pour leurs fonctions vocales. Raconte offre 60 minutes par mois, puis facture 0,10 € la minute de parole. Koji démarre à 29 € par mois, UserCall à 89 $ par mois et Versive à 99 $ par mois facturés à l’année. Speak AI coûte 25 $ par utilisateur et par mois. Yazi démarre à 600 $ par mois ou par projet. Les offres de VideoAsk démarrent à 24 $ par mois facturés à l’année, selon Capterra. Voiceform, Glaut, Listen Labs, Voxpopme et Qualtrics donnent leur prix sur demande.

Peut-on répondre à un sondage vocal par téléphone ou sur WhatsApp ?

Quelques outils sortent du navigateur. Yazi fonctionne entièrement dans WhatsApp, où les répondants envoient des notes vocales. UserCall vend des appels téléphoniques sortants en option de son offre Pro, Koji mentionne des interviews par téléphone sur sa page d’accueil, et Voiceform indique une intégration d’enquête téléphonique (SVI). Raconte, Versive et Speak AI fonctionnent uniquement dans le navigateur, à partir d’un lien.

Quels outils de sondage vocal fonctionnent en français ?

Raconte interviewe en français et en anglais, et Versive liste le français parmi ses 20 langues. Koji, UserCall, Glaut, Voiceform, Yazi et Listen Labs annoncent entre 25 et 120 langues sans en publier la liste, donc demandez-leur de confirmer le français par écrit. Vérifiez la langue des questions posées à voix haute en plus de celle de la transcription : un outil peut transcrire des réponses en français et poser ses questions en anglais.

Qu’est devenu Phonic ?

Phonic était un outil de sondage audio et vidéo fondé en 2020. La société de publicité Infillion l’a racheté en février 2023. Au printemps 2025, Phonic a annoncé son arrêt : les enquêtes ont cessé de collecter des réponses le 30 juin 2025, les exports ont fermé le 30 septembre 2025 et les comptes ont été désactivés le 1er octobre 2025. L’adresse phonic.ai présente aujourd’hui une plateforme pour construire des agents vocaux, sans produit de sondage. À sa fermeture, Phonic a recommandé Voiceform à ses clients.

Un agent IA peut-il lancer un sondage vocal par une API ou un serveur MCP ?

Oui, avec les outils qui en exposent un. Raconte, Koji, UserCall, Versive, Speak AI et Qualtrics publient un serveur MCP, donc un agent peut créer une étude, l’envoyer et lire les réponses. Raconte publie sa spécification OpenAPI, un outil en ligne de commande et un SDK Node, accessibles dès les minutes gratuites. Koji donne des clés d’API à partir de son offre à 79 € et Versive réserve son API publique à Enterprise. Listen Labs, Glaut et Voxpopme n’ont pas de documentation d’API publique sur leur site.

Le répondant doit-il installer une application ?

Non, dans la plupart des cas. Raconte, Koji, Versive et Speak AI s’ouvrent dans le navigateur à partir d’un lien, et le répondant autorise seulement le micro. Speak AI et Raconte précisent que le répondant n’a pas besoin de compte. Yazi demande WhatsApp sur le téléphone du répondant.

Par où commencer

Un outil de sondage vocal tient une conversation ou enregistre une réponse. Choisissez d’abord entre les deux, puis comparez les prix sur votre volume réel et demandez votre langue par écrit.

Si vous voulez entendre l’histoire derrière une note auprès de clients que vous avez déjà, Raconte mène cette conversation à l’oral, en français ou en anglais. Écrivez l’interview sous forme de prompt, partagez le lien et lisez les transcripts à mesure que les réponses arrivent. Les 60 premières minutes de chaque mois sont offertes, sans carte bancaire. Ensuite, la minute de parole coûte 0,10 €, sans abonnement. Pour mesurer une note avant de demander pourquoi, comparez les outils de feedback client.