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Actualités, retours d'usage et bonnes pratiques.
16 octobre 2026
Rapport d’étonnement : trame, exemple rédigé et modèle
Le rapport d’étonnement en cinq rubriques : les questions à se poser, un exemple rédigé par une recrue, un modèle à copier et ce que les RH en font.
14 octobre 2026
Context engineering : ce qui manque à votre agent IA
Un agent IA vaut ce que vaut son contexte, où manque presque toujours la parole des utilisateurs. Nous montrons comment la collecter et la brancher.
13 octobre 2026
Voix du client : monter un programme léger, avec modèle
Un programme voix du client expliqué : son contenu, les limites de chaque source de feedback, et un modèle léger à copier, sans plateforme d’entreprise.
11 octobre 2026
Sondage vocal : 12 outils comparés en 2026
Nous avons comparé 12 outils de sondage vocal : interviews par IA, réponses enregistrées, suites d’études. Voyez qui relance et combien coûte chacun.
10 octobre 2026
Questions d’enquête collaborateur : 48 exemples par thème
Ces 48 questions d’enquête collaborateur couvrent six thèmes. Chaque affirmation a sa question ouverte, qui explique une note basse. Sept autres sont à éviter.
9 octobre 2026
Baromètre social : indicateurs, questionnaire, cadence
Un baromètre social suit ce que pensent les salariés. Croisez-le avec vos chiffres RH, reprenez notre questionnaire et recueillez les raisons des scores.
7 octobre 2026
Enquête d’engagement collaborateur : ce que le score rate
Ce que mesure une enquête d’engagement, pourquoi la participation chute, pourquoi peu de gens commentent, et l’interview vocale qui explique le score.
5 octobre 2026
Logiciels d’entretien de sortie 2026 : 10 outils comparés
Nous avons comparé 10 outils d’entretien de sortie (IA, suites RH, prestataires, formulaires) selon qui interroge, qui lit les réponses et le prix.
4 octobre 2026
Outils de feedback client 2026 : 11 outils comparés
Nous avons comparé 11 outils de feedback client (interviews, questionnaires, in-app, VoC) : qui relance, ce que ça coûte, comment les brancher.
3 octobre 2026
Retranscription d’entretien : exemple commenté et méthode
Un transcript commenté signe par signe, le même extrait nettoyé, quatre façons de retranscrire comparées en temps et en coût, et les limites de l’IA.
1 octobre 2026
Étude quantitative et qualitative : différences et choix
L’étude qualitative explique pourquoi les gens agissent, alors que l’étude quantitative compte combien le font. Choisissez selon votre décision.
30 septembre 2026
Entretien qualitatif : la méthode, avec des exemples
Ce qu’est un entretien qualitatif, les trois types, la conduite étape par étape, 20 questions par phase et un extrait d’interview commenté relance par relance.
28 septembre 2026
Alternative à Typeform : quand la réponse est un récit
Tally, Google Forms ou une interview vocale : quelle alternative à Typeform choisir, selon qu’il vous faut une réponse courte ou l’histoire qui l’explique.
27 septembre 2026
Formulaire de feedback client : 4 modèles par moment
Quatre modèles de formulaire de feedback client à copier, après un achat, un ticket support, l’onboarding et une résiliation, avec la raison de chaque question.
25 septembre 2026
Recherche client : 11 méthodes et quand les utiliser
Onze méthodes de recherche client classées selon le moment de la relation, des tickets de support aux interviews win-loss et de churn, et comment choisir.
24 septembre 2026
Customer discovery : la méthode et 15 questions à poser
La customer discovery, ses quatre phases, 15 questions qui ramènent aux faits, et comment tenir une interview par semaine sans crouler sous la logistique.
5 septembre 2026
Analyse thématique : la méthode d’analyse qualitative
Les six phases de Braun et Clarke appliquées à un verbatim, le choix entre réflexif et codebook, combien d’interviews il faut, et ce qu’un LLM rate.
4 septembre 2026
Logiciels d’analyse qualitative : 14 outils comparés
Quatorze logiciels d’analyse qualitative comparés sur le prix, la profondeur du codage et ce qu’il faut leur fournir. Cinq attendent un transcript déjà prêt.
1 septembre 2026
24 exemples de questions dichotomiques classés par usage
Vingt-quatre questions dichotomiques à copier : filtres, faits, croyances, choix forcés. Un seul verbe dans une question a déplacé le résultat de 21 points.
28 août 2026
Étude qualitative : quelle méthode pour quelle question
Six méthodes d’étude qualitative et quantitative : la question que chacune traite, celle qu’elle laisse de côté, le nombre de participants, et comment choisir.
25 août 2026
40 exemples de questions fermées, format par format
Quarante questions fermées classées par format, la mesure que chacune produit, son angle mort, et quatre décisions d’échelle qui changent les réponses.
22 août 2026
45 questions ouvertes pour la recherche qualitative
Une banque de 45 questions ouvertes classées par objectif, la raison de chaque formulation, et les quatre façons dont une question se referme sans prévenir.
19 août 2026
Questionnaire de satisfaction : un exemple et ses limites
Un questionnaire de satisfaction prêt à copier, ce que chaque question rapporte, et les quatre angles morts d’une note sur 10.
16 août 2026
Human in the loop : valider l’agent, écouter l’utilisateur
La porte de validation couvre la moitié du chemin. Le human in the loop fait aussi entrer dans l’agent le jugement, le goût et le vécu des utilisateurs.
10 août 2026
20 questions de stay interview à poser avant la démission
Une banque de questions de stay interview classées par thème, un formulaire à copier, la bonne cadence, et pourquoi le manager direct est mal placé.
1 août 2026
Plateformes d’interviews utilisateurs : 13 outils comparés
La plupart des plateformes d’interviews utilisateurs ne posent jamais de question. On a comparé 13 outils sur qui mène l’interview, le prix et l’accès par API.
29 juillet 2026
Guide d’entretien : la méthode et un exemple complet
Les trois familles d’entretien, une structure en cinq blocs, un exemple complet à copier et les cinq formulations qui ruinent une étude.
28 juillet 2026
30 questions d’entretien de sortie qui font parler
Une banque de questions d’entretien de sortie classées par thème, un modèle prêt à copier, et pourquoi la plupart de ces entretiens ne servent à rien.
28 juin 2026
Automatiser sa stratégie de contenu avec Claude Tag
Claude Tag rédige à la chaîne, mais à partir de quoi ? Comment lui faire récolter le savoir de vos experts et clients, pour du contenu que les IA citent.
31 mai 2026
Découvrez Raconte
Pourquoi nous avons construit une IA qui interviewe à la voix, et comment elle transforme un savoir humain réel en contenu que personne d’autre ne peut écrire.